KAJIAN MEDIA INFORMASI TERKAIT PROHIBITED ITEMS DALAM MENUNJANG KEGIATAN DI AREA PSCP TERMINAL 2 BANDAR UDARA INTERNASIONAL JUANDA

Penelitian ini membahas efektivitas media informasi terkait prohibited items untuk mendukung kelancaran kegiatan di area Passenger Security Check Point (PSCP) Terminal 2 Bandar Udara Internasional Juanda. Tingginya jumlah barang sitaan seperti cairan, korek api, dan gunting, serta antrian panjang di area PSCP menunjukkan kurangnya pemahaman penumpang terhadap aturan barang bawaan. Penempatan media informasi yang kurang strategis di Bandara Internasional Juanda menyebabkan banyak penumpang tidak memahami prosedur keamanan, sehingga menghambat kelancaran proses pemeriksaan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif melalui observasi, wawancara dengan personel Aviation Security dan penumpang, serta dokumentasi lapangan. Hasil penelitian menemukan bahwa letak media informasi seperti poster dan papan digital kurang strategis sehingga tidak efektif menyampaikan informasi kepada penumpang. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, disarankan penempatan media informasi yang lebih strategis, penggunaan media digital interaktif seperti video animasi, serta penyampaian informasi dalam berbagai Bahasa Internasional. Peningkatan efektivitas media informasi ini diharapkan dapat mengurangi jumlah prohibited items yang dibawa penumpang dan memperlancar proses pemeriksaan keamanan di bandara.