EVALUASI KINERJA UNIT AMC UNTUK MENGURANGI PELANGGARAN GROUND HANDLING MENGGUNAKAN STUDI LITERATUR PRAKTIK TERBAIK BANDAR UDARA DI INDONESIA

Dalam menjalankan kegiatan operasional penerbangan Bandar Udara Radin Inten II Lampung dibantu oleh beberapa unit yang bertanggung jawab dalam setiap tugas dan kewajibannya masing-masing. Salah satunya yaitu tugas pengawasan di area sisi udara (airside) yang merupakan tanggung jawab dari unit Apron Movement Control (AMC) yang memiliki tanggung jawab terhadap kegiatan operasi penerbangan dan juga lalu lintas pergerakan di daerah sisi udara. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengevaluasi kinerja unit AMC Bandar Udara Radin Inten II Lampung dalam mengurangi pelanggaran ground handling melalui praktik bandar udara di Indonesia. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kualitatif. Data dalam penelitian ini dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan pihak terkait, observasi langsung di lapangan, serta studi literatur dan dokumentasi pelanggaran yang terjadi. Informan dalam penelitian ini yaitu supervisor AMC dan supervisor PTN. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kinerja unit AMC dalam melakukan tugas pengawasan sudah baik akan tetapi dikarenakan masih kurangnya jumlah personel saat ini dan prasarana pendukung pengawasan mengakibatkan pengawasan masih kurang optimal. Faktor-faktor seperti pelatihan dan sosialisasi kepada ground handling, penegakan regulasi yang lebih ketat, serta pengawasan yang lebih intensif berkontribusi dalam penurunan jumlah pelanggaran. Meskipun demikian, masih terdapat beberapa kendala yang perlu diatasi, seperti keterbatasan sumber daya manusia dan sarana pendukung. Manfaat dari penelitian ini adalah dapat digunakan sebagai dasar untuk memperbaiki dan mengoptimalkan pengawasan unit AMC sehingga dapat meningkatkan keselamatan dan efisiensi operasional di sisi udara.

Kata Kunci: Kinerja Unit AMC, Pelanggaran, Ground Handling