ANALISIS TINGKAT PEMAHAMAN PENUMPANG TERHADAP KETENTUAN DANGEROUS GOODS DI BANDAR UDARA SULTAN MAHMUD BADARUDDIN II PALEMBANG

Abstrak Tugas Akhir Program Studi Manajemen Bandar Udara Program Diploma Tiga Ke- II, Politeknik Penerbangan Palembang, Juli 2024.
Transportasi udara merupakan salah satu moda transportasi yang sering digunakan masyarakat Indonesia. Dengan banyaknya orang yang memilih moda transportasi ini maka dapat meningkatkan resiko keselamatan dan keamanan penerbangan, seperti pengangkutan Dangerous Goods yang tidak sesuai dengan ketentuan. Ketentuan Dangerous Goods harus dijalankan oleh setiap bandara dan maskapai penerbangan. Informasi ketentuan Dangerous Goods dikeluarkan guna memberikan pemahaman kepada penumpang. Akan tetapi tidak semua penumpang mengetahui ketentuan ini. Pada kenyataannya personel keamanan di Bandar Udara Sultan Mahmud Badarudin II Palembang masih banyak menemukan bagasi tercatat yang terindikasi Dangerous Goods. Maka dari itu penulis melakukan penelitian ini untuk mengetahui tingkat pemahaman penumpang terhadap ketentuan Dangerous Goods. Penelitian ini juga bertujuan untuk pengetahui apakah terdapat pengaruh tingkat pemahaman penumpang terhadap ketentuan Dangerous Goods. Berdasarkan hasil analisis penulis sebagian besar penumpang tidak pamam mengenai ketentuan ketentuan Dangerous Goods pada bagasi tercatat. Terbukti dari banyaknya jawaban tidak setuju dari masing-masing item pernyataan dalan kuesioner yang telah disebarkan penulis. Salah satunya, sebanyak 67.8% menjawab tidak setuju pada item pernyataan “Powerbank termasuk kategori Dangerous Goods”. Selain itu, Hasil analisis data berdasarkan perhitungan IBM SPSS (Statistical Product for the Social Sciences) versi 25, menunjukkan bahwa terdapat pengaruh tingkat pemahaman penumpang terhadap ketentuan Dangerous Goods di Bandar Udara Sultan Mahmud Badaruddin II Palembang. Kemudian, tingkat pemahaman penumpang berpengaruh sebesar 86.3% terhadap ketentuan pengangkutan Dangerous Goods. Terdapat beberapa cara untuk meningkatkan pemahaman penumpang seperti dengan memberikan informasi secara langsung maupun online dari dalam dan luar bandara. Penyampaian informasi dapat dimulai pada saat pembelian tiket sampai dengan penumpang tersebut berangkat dari bandara.
Kata kunci: Dangerous Goods, Ketentuan, Tingkat Pemahaman Penumpang