KAJIAN FASILITAS PARKIR KENDARAAN SEBAGAI UPAYA MENINGKATKAN PELAYANAN DI BANDAR UDARA FATMAWATI SOEKARNO BENGKULU

Bandar udara menyediakan berbagai fasilitas penting yang harus diperhatikan untuk mendukung kelancaran operasional penerbangan. Fasilitas ini terdiri dari prasarana, peralatan bandar udara, utilitas, serta layanan darurat yang tersedia di bandara. Fasilitas bandar udara dibagi menjadi dua jenis, yaitu fasilitas sisi darat (landside) dan fasilitas sisi udara (airside).Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji salah satu fasilitas sisi darat (airside) yang difokuskan ke fasilitas parkir kendaraan parkir di Bandar Udara Fatmawati Soekarno Bengkulu sesuai dengan PM 36 Tahun 2021 tentang Standarisasi Fasilitas Bandar Udara dan PM 41 Tahun 2023 tentang Pelayanan Jasa Kebandarudaraan di Bandar Udara. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dan data yang digunakan diperoleh melalui metode observasi, dokumentasi, wawancara petugas terkait, serta data pendukung yaitu kuesioner yang di sebarkan kepada pengguna jasa. Jumlah penumpang di Bandar Udara Fatmawati Soekarno Bengkulu diatas 10 ribu pertahunnya, sehingga peraturan yang berlaku menjelaskan bahwa ada beberapa fasilitas yang mengharuskan penyediaan fasilitas tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fasilitas parkir kendaraan tidak memenuhi standar regulasi yang berlaku serta masih belum memadai karena banyak fasilitas yang seharusnya disediakan tetapi kondisi eksistingnya tidak tersedia, meskipun ada yang tersedia fasilitas tersebut tidak memadai. Kesimpulannya, fasilitas parkir kendaraan di Bandar Udara Fatmawati Soekarno Bengkulu perlu dikembangkan dengan merawat kembali segala fasilitas-fasilitas yang berada di area parkir kendaraan serta menyediakan fasilitas berupa parkir inap kendaraan.