ANALISIS KINERJA PERSONEL APRON MOVEMENT CONTROL (AMC) TERHADAP KETERTIBAN PENUMPANG DI APRON BANDAR UDARA INTERNASIONAL HUSEIN SASTRANEGARA BANDUNG

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui kinerja personel Apron Movement Control (AMC) terhadap ketertiban penumpang di apron Bandar Udara Internasional Husein Sastranegara Bandung dan mengetahui bagaimana ketertiban penumpang di apron Bandar Udara Internasional Husein Sastranegara Bandung. Pengawasan ketertiban dan keselamatan di apron merupakan tugas yang harus dilakukan oleh personel Apron Movement Control (AMC). Masih terdapat penumpang yang tidak mematuhi marka untuk melintas di apron Bandar Udara Internasional Husein Sastranegara Bandung ketika turun atau naik dari pesawat udara dapat berdampak besar terhadap keselamatan. Hal ini terjadi disebabkan fungsi pengawasan yang dilakukan personel Apron Movement Control (AMC) belum optimal. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data adalah observasi, wawancara dan studi kepustakaan. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kinerja personel Apron Movement Control (AMC) di Bandar Udara Internasional Husein Sastranegara Bandung masih harus ditingkatkan, hal ini dapat ditandai dengan masih ditemukannya masalah ketertiban penumpang yang naik maupun turun dari pesawat udara yang membahayakan keselamatan dan keamanan penerbangan di Bandar Udara Internasional Husein Sastranegara Bandung. Diperoleh indikator keberhasilan guna mengurangi ketidaktertiban penumpang di apron berupa pengoptimalan digital banner, penambahan signage dan pengoperasian kembali bus apron.
Kata Kunci : Kinerja, Personel AMC, Ketertiban Penumpang, Apron.